A partir del 5 de octubre de 2022, AnyDesk aplica un nuevo modelo de licencia.
- Ahora se licencia por concurrencia.
- Los clientes compran una licencia base y agregan concurrencias (add-on) según la cantidad de técnicos que vayan a estar conectados simultáneamente.
- Las cotizaciones con productos antiguos se mantendrán hasta máximo el 20 de octubre de 2022.
- Los clientes actuales podrán elegir si renuevan su contrato original conservando las mismas condiciones o migran al nuevo modelo.
Ahora algunas observaciones y ejemplos:
Standard
- Se puede instalar hasta en 20 usuarios la licencia. (Ejm. La mesa de ayuda puede ser de max 20 agentes de soporte)
- Incluye una conexión concurrente.
- Se pueden adquirir hasta 19 conexiones concurrentes adicionales para un total de 20.
Ejemplo de cotización:
Un cliente tiene una mesa de ayuda de 10 agentes de soporte, pero solo estiman un máximo de 5 agentes conectados al mismo tiempo.
Deberá adquirir 1 Licencia Standard + 4 Add-on de conexión concurrente.
- Podrán conectar hasta 500 dispositivos desatendidos.
- Podrán conectar a una cantidad ilimitada de dispositivos de forma interactiva (Alguien del otro lado de la conexión debe aceptar la solicitud).
Advanced
- Se puede instalar hasta en 50 usuarios la licencia. (Ejm. La mesa de ayuda puede ser de max 50 agentes de soporte).
- Incluye dos conexiones concurrentes.
- La licencia base incluye 2 conexiones concurrentes.
- Se pueden adquirir hasta 48 conexiones concurrentes adicionales para un total de 50.
Ejemplo de cotización:
Un cliente tiene una mesa de ayuda de 25 agentes de soporte, pero solo estiman un máximo de 10 agentes conectados al mismo tiempo.
Deberá adquirir 1 Licencia Advanced + 8 Add-on de conexión concurrente.
- Podrán conectar hasta 1000 dispositivos desatendidos.
- Podrán conectar a una cantidad ilimitada de dispositivos de forma interactiva (Alguien del otro lado de la conexión debe aceptar la solicitud).
